KFCが顧客体験を改善するプログラムを刷新し、顧客の声を行動に繋げるループの確立に成功している。ポイントは顧客と従業員、両方の体験管理に取り組んでいること。プログラムは順次拡大しており、2024年秋より日本でも導入が始まっている。

多くの企業が生成系AI（Generative AI）から生産性向上を得ようと急ぐ一方で、そのセキュリティ上の影響を見落としているケースが大半だ。画期的なイノベーションに期待するあまり、適切なセキュリティ対策がおざなりにされているのである。

今回、「Leadership Live Japan」に出演するゲスト、PwCコンサルティング合同会社パートナー／PwC Japanグループ ...

Más de 160 directivos y profesionales de TI acudieron a la jornada Data & AI Summit 2025, organizada por IDC y CIO ESPAÑA en ...

Nigam Shah, CDO for Stanford Health Care, explains how Microsoft's multiagent orchestration technology enables the management ...

The materials science giant — and world’s largest Google Gemini installed base — has achieved broad benefits from an AI ...

MIT CISR research into information businesses reveals how treating data as a product, complete with owners, lifecycle and ...

퍼플렉시티 랩스는 리서치 기반 보고서부터 스프레드시트, 대시보드, 간단한 웹 애플리케이션까지 다양한 결과물을 생성해주는 서비스다. 보통 10분 이상 자체적으로 작업을 수행하며, 웹 검색, 코드 실행, 차트 및 이미지 생성 등 ...

성공하는 인물이 반드시 카리스마 넘치거나 기술적으로 뛰어난 사람은 아니다. 그런 유형의 사람들도 많이 봤다. 그러나 이들 중 상당수는 자신을 발전시키는 중요한 습관을 기르지 못해 스스로를 제약하는 경우가 많았다. 바로 ...

이번 계약이 주목받는 이유는, 뉴욕타임스가 공식적으로 AI 개발을 위해 자사 데이터를 제공한 첫 사례이기 때문이다. 현재 뉴욕타임스는 오픈AI와 마이크로소프트 (MS)를 상대로, 무단으로 기사를 AI 모델 훈련에 사용한 점을 ...

조사 결과에 따르면 퍼블릭 클라우드도 여전히 워크로드 배치 대상으로 사용되지만, 몇 가지 이유로 프라이빗 클라우드에 대한 선호 가 뚜렷해지고 있다. 전체 응답자의 93%는 퍼블릭과 프라이빗 클라우드를 의도적으로 병행하고 ...

챗GPT 출시로 시작된 생성형 AI 혁명이 3년째를 맞이했지만, 일관된 AI ROI는 여전히 달성하기 어려운 상황이다. IBM 비즈니스 가치 연구소의 설문조사에 따르면, 최근 몇 년간 AI 이니셔티브 중 25%만이 ROI ...