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「今、商品やサービスの『検討』というプロセスが、極めて困難になっている」と指摘するのは、生活者の"選ぶ瞬間"を分析し続けてきた元・電通プランナー、小島雄一郎氏。商品やサービスが無事認知されたとしても、お客さんがその後、検討段階で立ち往生して ...